La telefonia i el transport aeri, els sectors que més reclamacions generen

Consum retirà del mercat prop de 82.000 productes considerats perillosos

El 60% de les multes imposades l’any passat per Consum varen ser conseqüència de reclamacions fetes per consumidors. Queixes que augmenten any rere any. Se’n registraren més de 8.700. El servei d’Inspecció, a més, va retirar del mercat prop de 82 mil productes perquè no complien amb la normativa de consum.

Dels 81.875 productes considerats perillosos requisats pel Servei d’Inspecció de Consum l’any passat, bona part estaven destinats als infants: 17.078 juguetes, 16.758 unitats de moc viscós, a més de disfresses i accessoris de carnaval. Però, més enllà dels articles retirats, Consum va rebre 8.757 reclamacions per part dels consumidors en un any, unes 1.200 més que al 2017.

Els sectors més reclamats a les Illes continuen sent, per aquest ordre, el de la telefonia i el del transport aeri. En el cas de Menorca, però, són moltes més les queixes dirigides a les aerolínies.

De fet, la reclamació de 5 consumidors per aquesta clàusula que no permet fer servir el vol de tornada quan no s’ha utilitzat l’anada va afavorir, l’any passat, la major multa imposada mai per Consum: 448.000 euros a la companyia Iberia. Uns doblers que l’aerolínia ja ha abonat i que fan que les sancions del 2018 sumin més d’1,7 milions d’euros.